Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 07/03/2025

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données conformément aux réglementations en vigueur.

1. Collecte des Informations Personnelles

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons les informations que vous nous fournissez, notamment :

Informations d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, identifiants de compte.
Informations de paiement : détails de carte bancaire, compte PayPal ou tout autre moyen de paiement utilisé.
Historique d'achat : produits achetés, quantités, prix, dates et statuts des commandes, retours et remboursements.
Informations de communication : messages envoyés via le support client ou tout autre canal de contact.

1.2 Informations extraites automatiquement

Nous recueillons des données techniques et d'utilisation via des technologies de suivi comme les cookies :

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, type de dispositif, géolocalisation (si autorisée), pages visitées, durée de visite, site référent.
Cookies : utilisés pour mémoriser vos préférences, personnaliser les publicités et analyser l'utilisation du site. Pour plus de détails, consultez notre [Politique des Cookies].

1.3 Informations obtenues de niveaux

Nous recevons des informations supplémentaires via des partenaires externes :

Prestataires de services de paiement : détails de transaction pour finaliser les commandes.
Partenaires publicitaires et d'analyse : données anonymisées sur le comportement de navigation pour proposer des contenus et publicités pertinentes.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos données pour :

2.1 Exécution des commandes

Traitement des achats et expédition des produits.
Gestion des paiements et des remboursements.

2.2 Amélioration de l'expérience utilisateur

Personnalisation du contenu et des recommandations.
Analyse du trafic et optimisation du site.

2.3 Communication et support

Réponses aux demandes du service client.
Envoi de newsletters, offres et promotions (avec votre consentement).

2.4 Conformité légale et sécurité

Respect des obligations fiscales et comptables.
Prévention des fraudes et de la sécurité.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

3.1 Prestataires de services

Paiements : PayPal, Stripe.
Livraison : La Poste, DHL, Chronopost.
Marketing et publicité : plateformes de gestion publicitaire.
Analyse et performance : Google Analytics, Hotjar.

3.2 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations pour répondre aux obligations légales ou aux demandes officielles.

3.3 Transfert d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité.

4. Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données :

Chiffrement des données : protection des informations sensibles.
Contrôle d'accès : restriction aux seules personnes autorisées.
Surveillance : détection et prévention des tentatives de fraude.

Toutefois, aucune méthode n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité ou selon les obligations légales :

Transactions et paiements : [5 ans].
Historique des commandes : [3 à 5 ans].
Comptes utilisateurs : jusqu'à suppression par l'utilisateur.

6. Vos Droits en matière de Protection des Données

Conformément à la législation, vous bénéficiez de plusieurs droits :

Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données sous format structuré.
Droit d'opposition : refuser certains traitements.
Droit de retrait du consentement : révoquer à tout moment votre accord pour des traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Contact@pryxium.com .

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique des Cookies].

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification importante sera notifiée via notre site ou par e-mail.

9. Contact

Pour toute question, contactez-nous :

Pryxium
📧 Courriel : Contact@pryxium.com
🏢 Adresse : 321-323 High Road, Chadwell Heath, Bureau 7344
📞 Téléphone : +44 7458 114638
🌐 Site web : https://pryxium.com